Idle
Short break
Busy
00:00:00
Dial out
Dial out
Trumpet Outcall
Trumpet Outcall
On-hook
On-hook
Maintain
Maintain
Carry on
Transfer
Transfer
Transfer
Transfer
Advisory
Advisory
End of consultation
End of consultation
Three-way calling
Three-way calling
Three-way calling
Three-way calling
Go to IVR menu
Go to IVR menu
Transfer satisfaction evaluation
Transfer satisfaction evaluation
服务号监控列表
服务号码
今日外部来电数
今日未接外部来电
今日已接外部来电
技能组监控列表
技能组名称
空闲座席数
签入座席数
排队数
今日接通电话数
座席监控列表 (坐席总量:
在线坐席:
空闲坐席:
)
座席姓名
工号
已接听数
外呼成功数
客户号码
接听方式
状态
状态时长
网络延迟
操作